TECHNICIEN.NE POSTES DE TRAVAIL – SYSTEMES ET RESEAUX (H/F)

Le SICTIAM renforce sa Direction Infrastructure et Services et propose un poste de Technicien.ne Informatique, au sein du service Maintien en Conditions Opérationnelles Infrastructure.

Missions principales :

• Assurer le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des services et des infrastructures informatiques des adhérents et internes au SICTIAM.
• Participer à l’optimisation des processus de livraison des services et à la mise en œuvre de projets confiés par les adhérents.

Vos activités principales seront de :

• Assurer la supervision, le contrôle et la maintenance des infrastructures techniques gérées (postes de travail, logiciels bureautiques, suite M365, périphériques, serveurs et équipements réseau, téléphonie, …) conformément aux procédures établies.
• Préparer et effectuer les opérations de maintien en conditions opérationnelles (installation, configuration, administration des équipements) pour les adhérents et les besoins propres du SICTIAM aux-dit services conformément aux missions et planning établis avec le chef de service.
• Réaliser l’assistance et le support informatique des adhérents aux-dit services à distance ou sur site.
• Documenter les dossiers d’exploitation et les procédures techniques.
• Être le référent technique pour des collectivités, s’assurer que les tickets soient traités et assurer un reporting et un suivi régulier des actions vers la collectivité.

Ponctuellement :

• Réaliser des projets et le maintien en conditions opérationnelles des services d’infrastructure du système d’information du SICTIAM.
• Assurer une veille technologique et proposer des améliorations.
• Être en capacité de présenter l’offre globale du SICTIAM portée par la direction générale.
• Former et accompagner des utilisateurs.

Vous êtes intéressé.e pour rejoindre la direction Infrastructure et Services ? Voici le profil que nous recherchons :

Des connaissances en infrastructures et réseaux

Vous avez une expérience dans la gestion de parc informatique, et maitrisez l’environnement poste de travail et logiciels bureautiques.

Vous connaissez les technologies de télécommunications et Internet (DNS, SSH, FTP, DHCP, HTTPS, etc.), les systèmes d’exploitation Microsoft Windows et Linux principalement et réseaux (routeurs, pare-feu, switches, …).

Vous disposez de la connaissance des protocoles réseaux et de télécommunication (TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, Wi-Fi, …).

Vous savez installer, configurer et maintenir des serveurs d’infrastructure.

Vous justifiez de connaissances avancées sur Active Directory, messagerie Exchange Online, Microsoft 365, Azure.

Vous savez travailler en virtualisation et sauvegarder des données et applications.

Vous êtes sensible à la sécurité des Systèmes d’Information.

Un savoir-faire dans le domaine technique

Vous savez détecter, diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes et réseaux ou liés à l’utilisation des postes de travail informatiques.

Vous utilisez des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc.

Vous appliquez les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation.

Vous êtes capable de conduire un entretien d’assistance par téléphone et apporter une résolution technique aux incidents ou défauts en vous appuyant sur votre expertise et documentation disponible.

Vous maîtrisez parfaitement les outils de support à distance.

Vous réalisez et maintenez la documentation des services et infrastructures gérés.

Vous savez vous adapter aux évolutions technologiques.

Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minium sur un poste similaire.

Vous êtes capable de gérer votre temps et hiérarchiser les priorités.

Vous savez travailler en transversalité, en équipe tout en sachant être autonome.

Vous faites preuve de rigueur et d’organisation dans votre travail.

Vous avez un bon esprit d’analyse et vous révélez créatif pour proposer des solutions.

Vous êtes attentif(ve) au respect des procédures et des échéances.

Votre faites preuve de pédagogie et de disponibilité, et possédez un bon sens du relationnel.

Vous êtes sensible aux valeurs du service public.

En savoir sur les conditions du poste…

Recrutement par voie contractuelle dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité de 12 mois

Poste à temps complet (37h30/semaine)

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Déplacements réguliers sur la région PACA (véhicules de service à disposition)

Télétravail possible (sous conditions)

14 jours de ARTT/an

Participation employeur protection santé et prévoyance

 

Lieu de travail : SICTIAM – Siège

Business Pôle 2

1047 route des Dolines

06905 SOPHIA ANTIPOLIS

 

En savoir plus sur le SICTIAM :

Le SICTIAM, syndicat intercommunal, œuvre auprès de plus de 400 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences :

• Les services numériques : gestion de l’information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
• Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d’un réseau d’initiative publique – Alpes-Maritimes
• Les Energies : distribution publique de gaz et d’électricité, éclairage public et énergies renouvelables – Alpes-Maritimes

De la définition du besoin, à la conception jusqu’à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.

En savoir plus sur la Direction Infrastructure et Services…

La Direction Infrastructure et Services offre à ses Adhérents deux types de services, d’une part, par la Centrale d’Achat, un choix de fournitures et de services dans le domaine des Technologies de l’Information et de la Communication, et d’autre part, par le service Maintien en Conditions Opérationnelles Infrastructure, le support et la maintenance des équipements et systèmes d’informations.

La Direction accompagne les Adhérents dans leur démarche d’acquisition pour répondre au mieux à leurs besoins. Elle réalise en outre des audits pour permettre des projets d’amélioration ou de transformation des infrastructures. Enfin, elle propose des solutions innovantes en matière de cybersécurité.

Motivé.e pour rejoindre la Direction Infrastructure et Services du SICTIAM ?

Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l’attention de M. Le Président + CV à recrutements@sictiam.fr avant le 31/05/2023.